Эмоциональное выгорание и эмоциональная воронка
ВОПРОС 24.12.2015 "про эмоции" обсуждают психологи, психоаналитики нашего центра
С вопросом в нашу рубрику обратилась дама и по поводу вопроса возник небольшой диалог, который и предлагается для анализа:
- Сегодня меня посетила мысль об эмоциях. Есть же всякие эмоции - положительные, отрицательные, наверняка есть нейтральные, разноцветные в общем. Также есть термин эмоциональное выгорание... Да и вообще все вокруг говорят, что у них нервы заканчиваются, как бы подразумевая что "нервы", (коими называют все-таки отрицательные эмоции, бурный их всплеск) - это расходный материал. Как могут расходоваться эмоции это ладно, но мне видится более интересным - ЧТО (или кто) определяет нашу потребность в эмоциях? Если у Вас есть ответ, буду рада пообщаться.
- Уточнение: - А вот можете ли, вопрос чуть покороче переформулировать ?
- Вопросов в итоге два.
1. Что такое "нервы" и возможно ли их "потратить". Эмоциональное выгорание.
2. Кто (или что) , а также каким образом определяет нашу потребность в испытывании и выражении эмоций? Разворачивание эмоций. Эмоциональная "воронка", как выбраться?
- Уточнение: - Это названия обширных тем, в чем состоит вопрос ?
- Кто (или что) , а также каким образом определяет нашу потребность в испытывании и выражении эмоций? - вот, вполне вопрос"
_________________________________________
ВОРОБЬЕВА ЛЮДМИЛА РОМАНОВНА, психолог - психоаналитик
Спасибо за интересный вопрос. Хотя, мне, как практикующему психологу-психоаналитику, было бы интереснее обсудить, что явилось причиной появления у Вас таки мыслей, и, Ваша эмоциональная реакция на них. Для обсуждения этой темы необходимо определиться в понятиях и терминах.
Нерв - составная часть нервной системы, покрытая оболочкой, структура, состоящая из сплетения пучков нервных волокон, обеспечивающее передачу сигналов между головными и спинным мозгом и нервами.
Нервная система-… обеспечивает взаимную регуляцию деятельности всех систем организма и реакцию на изменение условий внешней и внутренней среды.
НС обладает свойствами, которые и обеспечивают ее функции:
-возбудимость, раздражимость, проводимость
-генерация и трансформация энергий внешней и внутренней среды и преобразование их в нервный процесс
-… Теперь об эмоциях. Специалисты считают, что одной из причин возникновения человеческих эмоций в ходе эволюции послужила необходимость обеспечить социальные связь матери и ребенка ( рефлекторная оснащенность младенца не позволяет ему выжить без человека, заботившегося о нем, обеспечивающего его первичные потребности).Вторая причина-необходимость развития средств коммуникации, которая обеспечивала развитие ребенка (вспомните Маугли).Кстати, ученые считают, что эмоции свойственны людям,и, что животные, в том числе и домашние, не имеют эмоций.
Так же нужно разделить два вида эмоций, вернее типы выражений эмоций:
-фундаментальные (врожденные, связанные с «выживанием»: младенец плачет, когда испытывает дискомфорт, или улыбается, когда чувствует мать…). « Врожденная эмоциональность».
- приобретенные в процессе развития (социокультурные навыки и личный опыт (воспитание))
Исследователи так же отмечают большую роль генетических предпосылок в предопределении личностных характеристик.
Эмоциональное выгорание: «проявляется нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему на работе, дегуманизацией в форме негативизма по отношению как к пациентам (клиентам), так и к сотрудникам, ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, в явлениях деперсонализации, а в конечном итоге в резком ухудшениикачества жизни. В дальнейшем могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания. Одним из ярких симптомов выраженного синдрома профессионального выгорания являются частые и длительно текущие разнообразные заболевания, обусловленные психосоматикой»
«Развитию этого состояния способствует необходимость работы в однообразном или напряженном ритме, с эмоциональной нагрузкой при взаимодействии с трудным контингентом. Способствует этому и отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности.
Фрейденбергер указывал, что такое состояние развивается у людей, склонных к сочувствию, идеалистическому отношению к работе, вместе с тем неустойчивых, склонных к мечтаниям, одержимых навязчивыми идеями. При этом синдром эмоционального выгорания может представлять собой механизм психологической защиты в форме частичного, либо полного исключения эмоций в ответ на травмирующие воздействия.»
Ну а теперь можно сделать некоторые выводы.
Нервы, нервная система, ее работа- это что-то, что является индивидуальной(генетической), физиологической составляющей наших реакций. Эмоции – это то, что в большей степени связаны социокультурными особенностями. Культурой, историей семьи, жизненной историей человека, т.е., это не естественная реакция организма, а сознательная оценка внешних раздражителей.
Я не встречала понятия «эмоциональная воронка» в научных работах. Не совсем понимаю, что имеется в виду. Если это фиксация на определенных эмоциональных состояниях и их развитие в конкретных ситуациях, то это вопрос психологической помощи, или терапии, т.к есть индивидуальные особенности, которые не позволяют справиться с переживаниями. «Эмоциональное выгорание» тоже относится к индивидуальным особенностям (см. выше). «Эмоциональное выгорание» имеет свою симптоматику, диагностируется и, терапевтируется.
Да, выражение «нервы не восстанавливаются», научно не подтверждено!
_______________________________________________
ФЕОКТИСТОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, психолог, к.пс.н.
Добрый день.
Как мне видится "нервы" - сгусток не только отрицательных эмоций. Нас могут переполнять очень сильные положительные эмоции, которые в своем избытке могут привести к истощению.
Согласно последним медицинским исследованиям, нервные клетки все-таки восстанавливаются. Но это анатомия, за которой стоит конкретный человек. Исключительно от него зависит сколько эмоций, каких эмоций и на что он потратит.
Другой вопрос, что человеком эмоции свои (особенно сильные) нечасто осознаются, он может не понимать, что в действительности с ним происходит. Для объяснения приведу пример. Женщина средних лет в какой-то момент своей жизни начинает чувствовать себя нехорошо: проблемы на работе, муж такой же как начальник и т.д. Одним словом, нервов на них не хватает. Женщина чувствует переутомление, усталость и нечто негативное, переполняющее ее. Как выясняется позже, этим "переполняющим" на самом деле является комплекс раннее не выраженных и не осознаваемых эмоций - гнев, страх, обида. Возникла у нее потребность испытывать именно эти эмоции и именно сейчас по своим определенным причинам. И она имеет на это полное право - живой ведь человек. Хотя могла так долго и не мучиться, если раньше с ними (эмоциями) начала разбираться
Иными словами, отвечая на Ваш вопрос, человек сам "решил" испытывать определенные эмоции, сам их в себе аккумулировал (неосознанно). И только он сам может позволить себе эти эмоции выразить и обуздать (часто прибегнув к помощи специалиста). Ссылку на то, что кто-то другой виноват в моем плохом настроении, нехватке нервов и выгорании, считаю непродуктивной.
____________________________________________________
КОНДЯКОВА АННА ВЯЧЕСЛАВОВНА, психоаналитик
Вопрос никогда не безличный. И очень интересно, как автор вопроса, переформулируя, похоже не обнаруживает себя в том, чем так живо интересуется...
Попробуем вопрос прочесть...
Бурные эмоциональные переживания - у других, у них "нервы", им не хватает терпения или они не могут сдерживаться или их жизнь для них слишком тяжела или... О ком идет речь ??? Предположить ответ не сложно: навскидку, об окружающих, в которых очень заметны почему то именно такие черты. И где-то там на горизонте памяти - о близком человеке из детства... Родитель ? Бабушка ? Дедушка ? Учитель ? - без того, чтобы этот вопрос уже возникал в детстве не обойдется. Вероятно, этот близкий сначала сдерживается, а потом срывается - "нервов не хватает", активно показывает свое недовольство, но при этом ничего не меняет в своей жизни или поведении...
И дальше - кто-то или что-то заставляет, определяет испытывать эмоции или нет. Здесь нет синтонности - помните как у Портоса: "я дерусь потому что дерусь", здесь есть отстранение. Не "я злюсь, потому что ситуация такова", а "не желаю злиться, но злюсь". Злость в таком контексте читается как нечто нежелательное..... Не как сигнал по какому то поводу, на который стоит обратить внимание, а как что-то само по себе - не желательное или не комфортное.... В кабинете бы удалось об этом поговорить и прояснить точнее, но сейчас остается чуть пофантазировать и - можно это прочесть как "меня что-то мучает, но я могу только роптать и не менять ничего".
Во всяком случае, за этим нейтральным на первый взгляд вопросом стоит нечто личное, что очень важно высказать.
______________________________________________________
комментарий автора вопроса:
Доброго дня вам, уважаемые специалисты.
Спасибо за Ваши интересные и познавательные ответы!
В моем вопросе речь идет о нервах не как о пучках нервных волокон, а о «нервах» в бытовом значении.
В нашем обществе почему-то принято называть отрицательные эмоции собственно «нервами».
О них и речь. Об эмоциях.
Вопрос взялся, разумеется, из жизни, из моего ближайшего окружения (мама, знакомые…) – все рассказывают, как тратят свои драгоценные «нервы», не имея представления, о чем говорят.
Эмоциональная воронка – это когда отрицательная эмоция (раздражение, к примеру) зарождается, раскручивается (набирает силу), и , даже при общем понимании, что «так не нужно делать, это плохо, приведет к нежелательным впоследствии результатам», все равно раскручивается до размеров урагана. На себе пробовала – эмоцию можно ловить «на выходе», пока она не добралась до «точки невозврата», гасить ее , трансформировать, перенаправлять, но не раскручивать, не доводить до деструктивных последствий :когда от выплеснутого раздражения трясутся руки , сбивается дыхание, нарушается нормальная работа сердца.
Так вот, можно это начало отслеживать, и не давать ему ходу. Все, что для этого нужно : поверить, что это начало есть, и отловить эмоцию на выходе. У Н.И. Козлова , к сожалению не припомню, в которой из его прекрасных книг, есть пара строк об этом, очень помогает по жизни. Жаль, забывается. А иногда вспоминается , что неплохо было бы остановиться, но уже «посреди урагана», с издевкой так будто бы говорит мозг: «Ну, и что ты теперь сделаешь?».
По поводу той части вопроса, что касается «кто или что формирует, определяет» не врожденные, а приобретенные эмоции – это не попытка перекладывания ответственности, это вопрос определенности понятий.
Могу предположить, что тот сугубо личный опыт, который человек имел по жизни, и определяет , какие именно будут испытываться эмоции в тех или иных обстоятельствах. Воспитание.
К примеру, одной девочке мама внушила примерно такой посыл : «обязательно есть твой принц, он сам тебя найдет, и будет обязан заботиться о тебе, принцессе по умолчанию, и делать для этого ты должна только одно: быть красивой», и девушка будет вести себя (и выражать соответствующие эмоции) сообразно обстоятельствам, в которых она оказалась, а также, на сколько «принц» будет соответствовать ее представлениям . Всего скорее она будет вечно недовольной , ожидая коня, доспехи, обхождение, а в реале получая несколько иное, быть может, требование соответствовать образу принцессы (раз уж по-другому она не умеет) не только на словах , а и на деле.
Также мозг (много нервов , что-то на триллионы связей вроде бы там счет идет) , умная штука, очень хитрым образом подстраивается под обстоятельства , подгоняя действительность под желаемое. Он пришел пьяный, а она (в своей голове) перекрасила это в «расслабленный, теплый, добрый, ласковый»… Быть может, мы недооцениваем самостоятельность содержимого нашей черепной коробки? То есть, имею в виду, мы сами себя не знаем, не умеем использовать наши нейронные связи… Только ли опытом определяется тот или иной эмоциональный (не говорим сейчас о врожденных эмоциях), отклик ? да и вообще, те мысли… мыслеобразы, а по большей части – неструктурированная паутина . Перечитала сейчас свой ответ еще раз, со мной разговаривает мозг, доберусь-таки я до кабинета))) Огромное еще раз спасибо за информативные ответы!
